Líneas de asistencia telefónica en salud mental, un elemento clave en la pandemia del Covid 19
La importancia de las líneas telefónicas de apoyo a la salud mental en medio de la pandemia es indudable. Un estudio publicado por un prestigioso medio así lo demuestra.
Ya es ampliamente conocido que la crisis de salud de la pandemia del Covid 19 incluyo una importante crisis en la salud mental. Esta problemática se se ha abordado de manera amplia en numerosos estudios y medios.
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Ahora llama la atención el papel de las líneas telefónicas y medios digitales de apoyo en esta crisis de salud mental.
Según un artículo publicado por el prestigioso medio Nature, muestra la relevancia que han tenido las líneas de atención en apoyo a la salud mental en más de 19 países del mundo. Según el estudio publicado por la revista, más de ocho millones de llamadas a estas líneas confirman la presencia central de esta forma de brindar auxilio a quienes pasan por una crisis o presentan problemas crónicos en su bienestar emocional y psíquico.
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El estudio explica que las llamadas, solo en las primeras seis semanas del inicio de la primera cuarentena por el Covid, aumentaron en un 35%, en relación con meses anteriores. Cuando el confinamiento incrementó sus medidas y se hicieron más estrictas, aumentó aún más la interacción de soporte telefónico.
El proyecto de monitoreo estuvo a cargo Marius Brülhart, quien reportó que numerosas líneas de ayuda informaron estar abrumadas por la cantidad de comunicaciones telefónicas recibidas que, al parecer, no daban abasto para atender tantas comunicaciones.
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Aunque el estudio publicado por Nature fue realizado en su mayoría en países de Europa, otros países como Estados Unidos, China y Líbano también reportaron esta misma alza de casos de asistencia telefónica para la salud mental. Según el estudio, queda como gran enseñanza que estos medios asistenciales son fundamentales a la hora de cooperar en el manejo de las crisis emocionales y, en general, en el bienestar mental de la población.